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售后服务 - 退换货制度

7天退换货保证

向高科技承诺正常销售的商品,在商品包装完整、数量准确的前提下,客户自收到商品之日起七(7)天内可以退货或换货。同时须退还发票原件和相关文件,并承担由此产生的商品退回运费。一旦超过收货日期后七(7)天,不接受任何无理由退货或换货。

客户可通过网站或400-862-9200反馈售后需求,在与向高科技客服确认并取得受理号后,通过快递和邮寄方式退回货物。

如果增值税发票已开具,客户须退还增值税发票。如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》,客户需承担由此产生的税金损失, 即发票含税金额的14%。

由客户原因造成的退换货及维修,运费由客户承担;由向高科技原因造成的退换货及维修,运费由向高科技承担。

 不适用于七(7)天内无理由退换货的商品,包含但不限于以下:

1)客户定制的商品

2)根据商品性质并经客户在购买时确认不宜退货的代购类商品
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